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Brand: Marche Lino
SKU: SKU123
Availability: OutOfStock
Rating: 4.8 (25 reviews)

1Wo ist meine Bestellung?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können jederzeit Ihre Bestellnummer auf unserer Tracking-Seite eingeben.

Meine Bestellung verfolgen

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitung 1-3 Werktage · Lieferung 5-10 Werktage

Bestellbearbeitung: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag). Lieferung: 5 bis 10 Werktage. Geschätzte Gesamtdauer: 6 bis 13 Werktage. Alle Bestellungen werden mit vollständiger Sendungsverfolgung versendet.

Bestellschluss: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (Ortszeit) eingehen, werden wenn möglich noch am selben Tag bearbeitet. Danach erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen in Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich und Dänemark.

Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert, was soll ich tun?

Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Sendung verschickt wurde. Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen beim Versanddienstleister sichtbar sind, besonders zu Beginn des Transports.

Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellbestätigung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten oder sich die Sendungsverfolgung nach 4 Werktagen nicht aktualisiert hat, nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Wir nehmen dann Kontakt mit dem Versanddienstleister für Sie auf.

Die Sendungsverfolgung zeigt "zugestellt", aber ich habe das Paket nicht erhalten

Überprüfen Sie zuerst bei Ihren Nachbarn, anderen Haushaltsmitgliedern, Ihrem Briefkasten, dem Eingang, der Garage und allen anderen sicheren Orten, an denen der Zusteller das Paket abgelegt haben könnte. Zusteller hinterlassen manchmal keine Benachrichtigung.

Wenn das Paket nicht auffindbar ist, nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein; die meisten Fälle werden innerhalb von 4 Werktagen gelöst.

2Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

5 EU-Länder · 2 Währungen

Marche Lino liefert derzeit nach:

Frankreich (EUR)
Belgien (EUR)
Deutschland (EUR)
Österreich (EUR)
Dänemark (DKK)

Sie zahlen immer in Ihrer lokalen Währung. Lieferung außerhalb dieser Länder ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten und Lieferzeiten

Kostenloser Versand für alle Bestellungen in unseren 5 Lieferländern.

Schritt	Preis	Dauer
Bearbeitung	Kostenlos	1 bis 3 Werktage
Lieferung	Kostenlos	5 bis 10 Werktage
Geschätzter Gesamtbetrag	Kostenlos	6 bis 13 Werktage

Alle Sendungen beinhalten eine vollständige Sendungsverfolgung. Wir arbeiten mit internationalen Logistikpartnern; der Versanddienstleister kann je nach Standort variieren.

Die Fristen werden in Werktagen (Montag bis Freitag) angegeben. Wochenenden und Feiertage zählen nicht. Verzögerungen können bei Wetterbedingungen, hoher Auslastung oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen auftreten.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Eine Adressänderung ist innerhalb eines begrenzten Zeitraums nach der Bestellung möglich. Verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular so bald wie möglich. Wir können die Adresse aktualisieren, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird. Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

3Rücksendungen & Erstattungen

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

14 Tage Widerrufsrecht + 30 Tage verlängerte Rückgabe

Gemäß europäischem Recht haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen.

Zusätzlich bieten wir eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt an. Rücksendungen, die darüber hinaus erfolgen, werden nicht akzeptiert.

Bedingungen:

Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
Originalverpackung vollständig mit allen Etiketten und Zubehör.
Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Bei Abnutzung oder Gebrauchsspuren, die über das zur Bewertung des Produkts Notwendige hinausgehen, kann eine Wertminderung angewendet werden (Sie werden im Voraus informiert).

Um eine Rücksendeanfrage zu starten, verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und den betroffenen Artikeln. Wir unterstützen Sie und suchen gemeinsam die beste Lösung.

Vollständige Richtlinie: Rückgabebedingungen.

Wie starte ich eine Rücksendung?

1. Eine Anfrage senden. Verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer, mindestens einem klaren Foto des Artikels und dem möglichen Grund. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

2. Rücksendeanweisungen erhalten. Nach der Bestätigung erhalten Sie die Rücksendeadresse und vollständige Anweisungen.

3. Verpacken und versenden. Verpacken Sie den Artikel im Originalzustand mit den angebrachten Etiketten. Verwenden Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung; eine gültige Sendungsnummer ist erforderlich.

4. Rückerstattung. Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabe starten

Mein Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen

Es tut uns leid. Melden Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das untenstehende Kontaktformular und fügen Sie bei:

Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Klare Fotos des Artikels und/oder der Verpackung

Wir organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung auf unsere Kosten.

Kann ich gegen eine andere Größe oder Farbe tauschen?

Ja, vorausgesetzt, der Artikel erfüllt die Rückgabebedingungen. Verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie den gewünschten Artikel zum Umtausch an. Umtausch sind möglich, solange der gewünschte Artikel vorrätig ist. Bei Preisunterschieden kontaktieren wir Sie vorher.

4Größe & Produkt

Wie finde ich die richtige Größe?

Jede Produktseite enthält einen Größenleitfaden mit Maßen in Zentimetern. Wir empfehlen, Ihre eigenen Maße mit einem Maßband zu nehmen und mit der Tabelle für eine genaue Passform zu vergleichen.

Zwischen zwei Größen und Sie bevorzugen eine lockere Passform, wählen Sie die größere. Für eine körpernahe Passform nehmen Sie die kleinere Größe.

Welche Materialien verwenden Sie?

Die Materialien sind auf jeder Produktseite unter Zusammensetzung angegeben. Wir arbeiten mit einer Mischung aus natürlichen und nachhaltigen Materialien und legen Wert auf Qualität, Komfort und Schnitt.

Pflegehinweise

Beachten Sie immer das Pflegeetikett des Kleidungsstücks. Zur Orientierung:

Bei 30°C auf links mit ähnlichen Farben waschen
Kein Bleichmittel verwenden
Bei niedriger Temperatur oder liegend trocknen, um die Form zu erhalten
Bei Bedarf bei niedriger Temperatur bügeln

5Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei der Bestellung können Sie wählen aus:

Karten: Visa, Mastercard, American Express
Wallets: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal

Alle Zahlungen sind sicher. Keine Bankdaten werden von Marche Lino gespeichert. Die Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt und werden über zertifizierte Anbieter abgewickelt.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Wir speichern Ihre Kartendaten niemals auf unseren Servern. Zahlungen werden über PCI-DSS-zertifizierte Anbieter abgewickelt (Shopify Payments, PayPal). Unser Bestellprozess verwendet eine durchgehende SSL-256-Bit-Verschlüsselung.

Meine Zahlung wurde abgelehnt

Wenn Ihre Zahlung beim Bezahlen abgelehnt wurde, sind die häufigsten Ursachen:

Die Rechnungsadresse stimmt nicht mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse überein
Tägliches Zahlungslimit erreicht
Die Bank hat die Transaktion als verdächtig markiert (Online-Einkäufe werden manchmal standardmäßig blockiert)

Versuchen Sie eine andere Karte oder Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular und wir helfen Ihnen.

Brauchen Sie Hilfe?

Keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags. Tipp: Geben Sie Ihre Bestellnummer an, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Das ist höchstwahrscheinlich normalDie Sendungsverfolgung kann bis zu 72 Stunden nach dem Versand für ein Update benötigen, besonders zu Beginn des Transports. Bitte warten Sie noch einen Werktag. Wenn sich die Sendungsverfolgung danach immer noch nicht geändert hat, kommen Sie hierher zurück, und unser Team wird Ihren Fall prüfen.

Innerhalb unseres LieferzeitfenstersIhre Bestellung befindet sich in unserem normalen Lieferzeitfenster. Pakete können mehrere Tage zwischen den Sortierzentren liegen, ohne gescannt zu werden – das ist normal. Wenn Sie dennoch möchten, dass unser Team Ihren Fall prüft, fahren Sie mit Ihrer Nachricht unten fort.

Nahe am Ende unseres ZeitfenstersDie meisten Bestellungen kommen zwischen 6 und 13 Werktagen an. Wenn Ihre Sendungsverfolgung immer noch keine aktuellen Bewegungen zeigt, ergänzen Sie Ihre Nachricht unten, und unser Team wird Ihren Fall prüfen.

Außerhalb unseres normalen ZeitfenstersIhre Bestellung liegt außerhalb unseres normalen Lieferzeitfensters. Ergänzen Sie Ihre Nachricht unten mit allen nützlichen Details, unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.

Die Bestellung wird möglicherweise noch bearbeitetDie meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt. Wenn Sie vor mehr als 3 Werktagen bestellt haben und keine Versandbestätigung erhalten haben, fahren Sie mit Ihrer Nachricht unten fort, und unser Team wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen.

Bevor Sie zurücksendenDie Rücksendekosten trägt der Kunde, wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben. Bei Größenproblemen gibt es je nach Situation manchmal Alternativen. Geben Sie in Ihrer Nachricht unten an, welche Lösung für Sie am besten wäre, unser Team wird Ihnen mitteilen, was wir für Sie tun können.

Lassen Sie uns nachsehenEs tut uns leid. Beschreiben Sie den Unterschied in Ihrer Nachricht unten und fügen Sie wenn möglich ein Foto bei. Unser Team wird dies prüfen und Ihnen die verfügbaren Optionen mitteilen.

Lassen Sie uns das Problem prüfenWir nehmen Qualitätsfragen ernst. Beschreiben Sie das Problem in Ihrer Nachricht unten und fügen Sie wenn möglich ein Foto bei. Unser Team wird Ihren Fall bewerten und Ihnen Lösungsvorschläge unterbreiten.

Bevor Sie fortfahrenDie Rücksendekosten trägt der Kunde, wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben. Wir verstehen, dass diese Kosten schnell hoch werden können. Fragen Sie in Ihrer Nachricht unten gerne nach, ob es eine alternative Lösung gibt, die zu Ihrer Situation passt. Unser Team prüft jeden Fall individuell und wird Ihnen mitteilen, was möglich ist.

Wir entschuldigen uns vielmalsBeschreiben Sie in Ihrer Nachricht unten, was Sie erhalten haben im Vergleich zu Ihrer Bestellung, und fügen Sie wenn möglich ein Foto bei. Unser Team wird dies prüfen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Nach dem Senden der Nachricht antworten wir Ihnen mit einer E-Mail-Adresse, an die Sie klare Fotos des Problems senden können. Mit Fotos können wir oft noch am selben Tag Ersatz oder Rückerstattung organisieren.

Eine Änderung ist nur möglich, bevor das Paket dem Versanddienstleister übergeben wird. Senden Sie Ihre Nachricht so schnell wie möglich.

Durchschnittliche Antwortzeit: 1 Werktag.