Termini di servizio

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent l'ensemble des relations entre Marche Lino et ses clients dans le cadre des commandes passées sur le site marche-lino.com. Nous vous invitons a les lire attentivement avant toute commande. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Documents associés : Politique de retour et de remboursement | Politique d'expédition | Politique de confidentialité | Politique cookies | Service client

1. Identification du vendeur

Le site marche-lino.com (ci-après "Marche Lino") est exploité par la société LRS ECOM B.V.

• Adresse : Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Pays-Bas
• Chambre de Commerce (KvK) : 96816031
• Numero de TVA : NL867774125B01
• E-mail : info@marchelino.com
• Telephone : +31 6 20081625
• Horaires : Lundi - vendredi 08h30 - 18h00 | Samedi - dimanche 09h00 - 17h00 (CET)

Toutes les coordonnées figurent egalement sur notre page Service client.

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passee sur marche-lino.com, quel que soit le pays de livraison parmi ceux desservis. Elles prevalent sur tout autre document. Marche Lino se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

3. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas de légère différence de teinte ou de présentation.

Les prix sont affichés dans la devise correspondant a votre pays de livraison (EUR, DKK, CZK, PLN, RON ou SEK selon le marché), toutes taxes comprises (TTC). Marche Lino se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, etant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Aucun frais cache n'est ajoute : les éventuels frais sont clairement indiqués avant le paiement.

4. Commande

Le client passe commande en ajoutant les produits souhaités au panier, puis en suivant les étapes de validation jusqu'au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation par e-mail. Marche Lino se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock, ou en cas de litige relatif a une commande antérieure.

Tant que la commande n'a pas ete expédiée, le client peut demander sa modification ou son annulation en contactant le service client ou par e-mail a info@marchelino.com.

5. Paiement

Le paiement s'effectué de manière entièrement sécurisée par cryptage SSL. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• Apple Pay, Google Pay
• Moyens de paiement locaux proposes a la caisse selon votre pays

Le montant total de la commande est débité au moment de sa validation. Marche Lino ne conserve aucune donnée bancaire : les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés. Pour le détail, voir notre Politique de Paiement.

6. Livraison

La livraison est gratuite sur l'ensemble des commandes, sans frais caches. Delai estime :

• Traitement de la commande : 1 a 3 jours ouvrés
• Acheminement : 5 a 10 jours ouvrés
• Delai total : 6 a 13 jours ouvrés

Nous expedions vers : Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, France, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Roumanie et Suède.

Les délais sont donnés a titre indicatif ; un eventuel retard ne saurait donner lieu a l'annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts. En cas de colis endommagé ou perdu, contactez notre service client qui trouverà une solution. Voir notre Politique d'expédition pour les détails complets.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément a la directive européenne 2011/83/UE et a l'article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires a compter de la réception de sa commande, sans avoir a justifier de motif.

Marche Lino prolonge volontairement ce délai a 30 jours calendaires. Pour exercer ce droit, il suffit d'en informer notre service client par e-mail a info@marchelino.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage.

Les modalités complètes (procédure, frais de retour, conditions d'acceptation) figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Remboursement

Apres réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. La livraison initiale etant gratuite, aucun frais de port n'est retenu. Les éventuels frais de retour sont a la charge du client (voir Politique de retour).

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de :

• La garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
• La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Si un produit présente un défaut de conformité, le client peut demander sa réparation, son remplacement ou son remboursement. Pour toute réclamation, contactez le service client en joignant si possible une photographie du défaut.

10. Responsabilite

La responsabilité de Marche Lino ne saurait etre engagee pour tout dommage resultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers. Marche Lino ne saurait etre tenue responsable de l'indisponibilité temporaire du site.

11. Donnees personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit en détail dans notre Politique de confidentialité, conforme au Reglement Général sur la Protection des Donnees (RGPD - règlement UE 2016/679). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données.

L'utilisation des cookies sur notre site est décrite dans notre Politique cookies.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable. En cas de litige, le client est invite a contacter d'abord notre service client a info@marchelino.com afin de rechercher une solution amiable.

A défaut d'accord, le consommateur résidant dans l'Union européenne peut recourir au médiateur de la consommation compétent.

13. Contact

Pour toute question relative a ces conditions ou a votre commande :

• E-mail : info@marchelino.com
• Telephone : +31 6 20081625
• Horaires : Lundi - vendredi 08h30 - 18h00 | Samedi - dimanche 09h00 - 17h00 (CET)
• Service client en ligne : Page Service client

Toutes nos politiques sont egalement accessibles via le pied de page du site.