Betalningspolicy

Betalningspolicy

Senast uppdaterad: 30 juni 2026

Accepterade betalningsmetoder

Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, BLIK och MobilePay, samt lokala betalningsmetoder som erbjuds i kassan beroende på ditt land.

Valuta

Priser och betalning sker i den valuta som motsvarar ditt leveransland (t.ex. EUR, DKK, CZK, PLN, RON eller SEK). Den tillämpliga valutan visas under hela beställningsprocessen.

Säkerhet

Alla betalningar skyddas med SSL-kryptering. Dina bankuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Debitering

Det totala beloppet, som visas innan beställningen bekräftas, debiteras vid köptillfället.

Moms och tull

Alla visade priser är exklusive moms, tullavgifter och importskatter, i den lokala valutan. Beställningar skickas enligt incoterm DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): eventuell importmoms, tullavgifter eller förtullningsavgifter ingår inte i priset och tas ut av dig av transportören eller tullmyndigheterna vid leverans.

Fakturor

Du får automatiskt en orderbekräftelse via e-post efter betalning, vilken fungerar som köpbevis. Marche Lino säljer uteslutande till privatpersoner (B2C) och kan därför inte utfärda en företagsfaktura.

Bedrägeriförebyggande

För att skydda våra kunder och vår verksamhet mot bedrägeri tillämpar vi en flerskiktad säkerhetsmetod. Alla beställningar genomgår en noggrann bedrägerigranskning. Vi använder Shopifys avancerade verktyg för bedrägerianalys och kan använda tredjepartstjänster som Disputely eller Chargeflow för att identifiera och flagga potentiellt högriskiga transaktioner. Om en beställning flaggas som misstänkt förbehåller vi oss rätten att begära ytterligare verifiering från kunden (t.ex. bekräftelse av personuppgifter eller en delvis bild av betalkortet och en ID-handling med känslig information dold), eller att annullera beställningen och återbetala hela beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Bestridanden och betalningstvister (chargebacks)

Vi uppmuntrar kunder att kontakta oss direkt för att lösa eventuella problem med sin beställning — vi strävar alltid efter en rättvis och snabb lösning. En chargeback uppstår när en kund bestrider en betalning direkt hos sin bank eller kortutgivare. Om en chargeback initieras får vi en avisering från finansinstitutet, vårt team genomför en intern granskning inom 5-7 arbetsdagar och samlar in alla relevanta bevis (beställningsdetaljer, fraktbevis, spårningsinformation och kommunikation med kunden), och dessa bevis skickas till kortutgivaren, som fattar det slutgiltiga beslutet. Observera att all retur och återbetalning regleras av vår Återbetalningspolicy — att initiera en chargeback för en felfri vara som du vill returnera är inte rätt tillvägagångssätt och kan fördröja lösningen.

Prenumerationer eller återkommande betalningar

Vi erbjuder för närvarande inga prenumerationsbaserade produkter eller tjänster. Alla köp på vår webbplats är engångstransaktioner — du debiteras endast för de varor du köper vid betalningstillfället.

Förhandsauktorisation / väntande belopp

När du lägger en beställning kan din bank eller kortutgivare göra en tillfällig reservation av beloppet, känt som en förhandsauktorisation. Detta är inte en slutgiltig debitering utan en kontroll av att tillräckliga medel finns tillgängliga. Debiteringen slutförs först när din beställning bearbetas för leverans; fram tills dess kan den visas som "väntande" på ditt kontoutdrag. Om din beställning av någon anledning annulleras kommer denna förhandsauktorisation att upphävas. Hur lång tid det tar innan medlen blir tillgängliga igen beror på din banks policyer, vanligtvis 3 till 10 arbetsdagar.

Relaterade policyer

För mer information, se vår Återbetalningspolicy och våra Allmänna villkor.

Fråga?

Kontakta oss på info@marchelino.com — måndag till fredag 08:30 - 18:00 och helger 09:00 - 17:00 (CET).