Mokėjimo politika

Mokėjimo politika

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. birželio 30 d.

Priimami mokėjimo būdai

Priimame Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, BLIK ir MobilePay, taip pat vietinius mokėjimo būdus, siūlomus atsiskaitymo metu pagal jūsų šalį.

Valiuta

Kainos ir mokėjimas atliekami valiuta, atitinkančia jūsų pristatymo šalį (pvz., EUR, DKK, CZK, PLN, RON arba SEK). Taikoma valiuta rodoma viso užsakymo proceso metu.

Saugumas

Visi mokėjimai yra apsaugoti SSL šifravimu. Jūsų banko duomenys niekada nėra saugomi mūsų serveriuose.

Nuskaičiavimas

Bendra suma, rodoma prieš užsakymo patvirtinimą, yra nuskaičiuojama pirkimo metu.

PVM ir muito mokesčiai

Visos nurodytos kainos yra be PVM, muito mokesčių ir importo mokesčių, vietine valiuta. Užsakymai siunčiami pagal DDU/DAP incoterm sąlygą (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): galimas importo PVM, muito mokesčiai ar muitinės tarpininkavimo mokesčiai nėra įskaičiuoti į kainą ir juos iš jūsų surenka vežėjas arba muitinės institucijos pristatymo metu.

Sąskaitos faktūros

Po apmokėjimo automatiškai gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu, kuris yra pirkimo įrodymas. „Marche Lino“ prekiauja išimtinai su privačiais asmenimis (B2C) ir negali išrašyti verslo sąskaitos faktūros.

Sukčiavimo prevencija

Siekdami apsaugoti savo klientus ir verslą nuo sukčiavimo veiklos, taikome kelių lygių saugumo metodą. Visi užsakymai atitinka griežtą sukčiavimo patikros procesą. Naudojame pažangias „Shopify“ sukčiavimo analizės priemones ir galime naudoti trečiųjų šalių paslaugas, tokias kaip „Disputely“ ar „Chargeflow“, siekdami nustatyti ir pažymėti potencialiai rizikingus sandorius. Jei sistema pažymi užsakymą kaip įtartiną, pasiliekame teisę paprašyti kliento papildomo patvirtinimo (pvz., patvirtinti asmens duomenis arba pateikti dalinę mokėjimo kortelės ir asmens tapatybės dokumento nuotrauką, uždengiant neskelbtiną informaciją) arba atšaukti užsakymą ir grąžinti visą sumą į pradinį mokėjimo būdą.

Grąžinamieji mokėjimai (chargeback) ir mokėjimo ginčai

Raginame klientus susisiekti su mumis tiesiogiai, kad išspręstume bet kokias problemas dėl jų užsakymo – esame įsipareigoję rasti sąžiningą ir greitą sprendimą. Grąžinamasis mokėjimas įvyksta, kai klientas užginčija apmokėjimą tiesiogiai savo banke ar kortelės išdavėjui. Tokiu atveju gauname pranešimą iš finansų institucijos, mūsų komanda atlieka vidinę peržiūrą per 5–7 darbo dienas, surinkdama visus svarbius įrodymus (užsakymo informaciją, siuntimo įrodymą, sekimo informaciją ir susirašinėjimą su klientu), kurie vėliau perduodami kortelės išdavėjui, priimančiam galutinį sprendimą. Atkreipiame dėmesį, kad visus grąžinimus ir pinigų grąžinimą reglamentuoja mūsų Pinigų grąžinimo politika – grąžinamojo mokėjimo inicijavimas dėl nesugadinto daikto, kurį norite grąžinti, nėra tinkama procedūra ir gali atidėti sprendimą.

Prenumeratos ar pasikartojantys mokėjimai

Šiuo metu nesiūlome jokių prenumerata pagrįstų produktų ar paslaugų. Visi mūsų svetainėje atlikti pirkiniai yra vienkartiniai sandoriai – jums bus nuskaičiuota tik už prekes, kurias įsigysite atsiskaitymo metu.

Išankstinis leidimas / laukiantys mokėjimai

Pateikus užsakymą, jūsų bankas ar kortelės išdavėjas gali laikinai užblokuoti lėšas – tai vadinama išankstiniu leidimu. Tai nėra galutinis nuskaičiavimas, o tik patikra, ar yra pakankamai lėšų. Nuskaičiavimas patvirtinamas tik tada, kai užsakymas paruošiamas siuntimui; iki tol jis gali būti rodomas jūsų banko išraše kaip „laukiantis“. Jei jūsų užsakymas dėl bet kokios priežasties atšaukiamas, šis išankstinis leidimas panaikinamas. Laikas, per kurį lėšos vėl tampa prieinamos, priklauso nuo jūsų banko politikos, paprastai nuo 3 iki 10 darbo dienų.

Susijusios politikos

Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. mūsų Grąžinimo politiką ir Paslaugų teikimo sąlygas.

Klausimų turite?

Susisiekite su mumis el. paštu info@marchelino.com — nuo pirmadienio iki penktadienio 08:30–18:00 ir savaitgaliais 09:00–17:00 (CET).