Polityka płatności

Polityka płatności

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026

Akceptowane metody płatności

Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, BLIK i MobilePay oraz lokalne metody płatności dostępne przy kasie, w zależności od Twojego kraju.

Waluta

Ceny i płatności dokonywane są w walucie odpowiadającej krajowi dostawy (np. EUR, DKK, CZK, PLN, RON lub SEK). Obowiązująca waluta jest wyświetlana przez cały proces składania zamówienia.

Bezpieczeństwo

Wszystkie płatności są chronione szyfrowaniem SSL. Twoje dane bankowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Pobranie środków

Całkowita kwota, wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia, jest pobierana w momencie zakupu. Nie są doliczane żadne ukryte opłaty.

VAT i cła

Wszystkie wyświetlane ceny są podane bez VAT, ceł i podatków importowych, w lokalnej walucie. Zamówienia są wysyłane na warunkach incoterm DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): ewentualny VAT importowy, cła lub opłaty celne nie są wliczone w cenę i są pobierane od Państwa przez przewoźnika lub organy celne przy dostawie.

Faktury

Po dokonaniu płatności automatycznie otrzymają Państwo potwierdzenie zamówienia e-mailem, które stanowi dowód zakupu. Marche Lino sprzedaje wyłącznie osobom prywatnym (B2C) i nie może wystawiać faktur firmowych.

Zapobieganie oszustwom

Aby chronić naszych klientów i naszą firmę przed nieuczciwymi działaniami, stosujemy wielowarstwowe podejście do bezpieczeństwa. Wszystkie zamówienia przechodzą rygorystyczny proces weryfikacji pod kątem oszustw. Korzystamy z zaawansowanych narzędzi Shopify do analizy oszustw i możemy korzystać z usług firm trzecich, takich jak Disputely czy Chargeflow, aby identyfikować i oznaczać potencjalnie ryzykowne transakcje. Jeśli nasz system oznaczy zamówienie jako podejrzane, zastrzegamy sobie prawo do zażądania od klienta dodatkowej weryfikacji (np. potwierdzenia danych osobowych lub częściowego zdjęcia karty płatniczej i dokumentu tożsamości z zasłoniętymi wrażliwymi danymi) lub do anulowania zamówienia i zwrotu pełnej kwoty na pierwotną metodę płatności.

Obciążenia zwrotne (chargeback) i spory płatnicze

Zachęcamy klientów do bezpośredniego kontaktu z nami w celu rozwiązania wszelkich problemów z zamówieniem — dążymy do znalezienia sprawiedliwego i szybkiego rozwiązania. Obciążenie zwrotne ma miejsce, gdy klient kwestionuje płatność bezpośrednio w swoim banku lub u wystawcy karty. W takim przypadku otrzymujemy powiadomienie od instytucji finansowej, nasz zespół przeprowadza wewnętrzną weryfikację w ciągu 5-7 dni roboczych, zbierając wszystkie istotne dowody (szczegóły zamówienia, dowód wysyłki, informacje o śledzeniu przesyłki oraz korespondencję z klientem), które następnie są przekazywane wystawcy karty, podejmującemu ostateczną decyzję. Należy pamiętać, że wszystkie zwroty towarów i pieniędzy podlegają naszej Polityce Zwrotów — wszczęcie obciążenia zwrotnego w przypadku niewadliwego produktu, który chcą Państwo zwrócić, nie jest właściwą procedurą i może opóźnić rozwiązanie sprawy.

Subskrypcje lub płatności cykliczne

Obecnie nie oferujemy żadnych produktów ani usług subskrypcyjnych. Wszystkie zakupy dokonane na naszej stronie internetowej są transakcjami jednorazowymi — zostaniesz obciążony wyłącznie za produkty zakupione w momencie finalizacji zamówienia.

Wstępna autoryzacja / kwoty oczekujące

Podczas składania zamówienia Twój bank lub wystawca karty może dokonać tymczasowej blokady środków, zwanej wstępną autoryzacją. Nie jest to ostateczne obciążenie, lecz weryfikacja dostępności wystarczających środków. Obciążenie zostaje sfinalizowane dopiero w momencie przygotowania zamówienia do wysyłki; do tego czasu może być widoczne na wyciągu bankowym jako „oczekujące”. Jeśli zamówienie zostanie anulowane z dowolnego powodu, ta wstępna autoryzacja zostanie unieważniona. Czas potrzebny na ponowne udostępnienie środków zależy od zasad Twojego banku, zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych.

Powiązane zasady

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów oraz naszym Regulaminem.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami pod adresem info@marchelino.com — od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30 - 18:00 oraz w weekendy 09:00 - 17:00 (CET).