Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej "OWS") regulują wszystkie relacje między Marche Lino a jej klientami w ramach zamówień składanych na stronie marche-lino.com. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia. Każde zamówienie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS.

Powiązane dokumenty: Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy | Polityka wysyłki | Polityka prywatności | Polityka cookies | Obsługa klienta

1. Identyfikacja sprzedawcy

Strona marche-lino.com (dalej "Marche Lino") jest prowadzona przez firmę LRS ECOM B.V.

• Adres: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Holandia
• Izba Handlowa (KvK): 96816031
• Numer VAT: NL867774125B01
• E-mail: info@marchelino.com
• Telefon: +31 6 20081625
• Godziny otwarcia: Poniedziałek - piątek 08:30 - 18:00 | Sobota - niedziela 09:00 - 17:00 (CET)

Wszystkie dane kontaktowe znajdują się również na naszej stronie Obsługa klienta.

2. Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na marche-lino.com, niezależnie od kraju dostawy spośród obsługiwanych. Mają one pierwszeństwo przed innymi dokumentami. Marche Lino zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie; obowiązujące warunki to te aktualne w dniu złożenia zamówienia.

Potwierdzając zamówienie, klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i akceptuje je bez zastrzeżeń.

3. Produkty i ceny

Podstawowe cechy każdego produktu są opisane na jego karcie. Zdjęcia są jak najbardziej wierne, ale sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za drobne różnice w odcieniu lub prezentacji.

Ceny są wyświetlane w walucie odpowiadającej krajowi dostawy (EUR, DKK, CZK, PLN, RON lub SEK w zależności od rynku), nie zawierają VAT, cła ani podatków importowych. Zamówienia są wysyłane na warunkach DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): VAT importowy, cło i/lub opłaty celne nie są wliczone w wyświetlaną cenę i są pobierane od klienta przez przewoźnika lub organy celne w momencie dostawy. Marche Lino zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym obowiązująca cena to ta wyświetlana w momencie potwierdzenia zamówienia. Nie są doliczane żadne ukryte opłaty: ewentualne koszty są wyraźnie wskazane przed płatnością.

4. Zamówienie

Klient składa zamówienie, dodając wybrane produkty do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z krokami potwierdzenia aż do płatności. Zamówienie jest ostateczne dopiero po potwierdzeniu e-mailem. Marche Lino zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia w przypadku oczywistego błędu cenowego, braku towaru lub sporu dotyczącego wcześniejszego zamówienia.

Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, klient może poprosić o jego zmianę lub anulowanie, kontaktując się z działem obsługi klienta lub wysyłając e-mail na info@marchelino.com.

5. Płatność

Płatność odbywa się w pełni bezpiecznie za pomocą szyfrowania SSL. Akceptowane metody płatności to:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• Apple Pay, Google Pay
• Lokalne metody płatności dostępne przy kasie w zależności od kraju

Całkowita kwota zamówienia jest pobierana w momencie jego potwierdzenia. Marche Lino nie przechowuje żadnych danych bankowych: transakcje są obsługiwane przez certyfikowanych dostawców płatności. Szczegóły w naszej Polityce płatności.

6. Dostawa

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez ukrytych opłat. Szacowany czas dostawy:

• Realizacja zamówienia: 1 do 3 dni roboczych
• Transport: 5 do 10 dni roboczych
• Całkowity czas realizacji: 6 do 13 dni roboczych

Wysyłamy do: Niemiec, Austrii, Danii, Hiszpanii, Francji, Holandii, Polski, Czech, Rumunii, Włoch, Irlandii i Szwecji.

Terminy podane są orientacyjnie; ewentualne opóźnienie nie może skutkować anulowaniem zamówienia ani wypłatą odszkodowania. W przypadku uszkodzonej lub zagubionej przesyłki prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który znajdzie rozwiązanie. Szczegóły w naszej Polityce wysyłki.

7. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Zgodnie z dyrektywą europejską 2011/83/UE oraz artykulem L221-18 Kodeksu konsumenckiego, klient-konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Marche Lino dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni kalendarzowych. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nasz dział obsługi klienta e-mailem na adres info@marchelino.com. Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Pełne warunki (procedura, koszty zwrotu, warunki akceptacji) znajdują się w naszej Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.

8. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych, na środek płatności użyty podczas zamówienia. Ponieważ dostawa początkowa jest bezpłatna, nie są pobierane żadne koszty wysyłki. Ewentualne koszty zwrotu ponosi klient (zobacz Politykę zwrotów).

9. Gwarancje ustawowe

Wszystkie nasze produkty objęte są:

• Ustawowa gwarancja zgodności (artykuły L217-4 i następne Kodeksu konsumenckiego)
• Gwarancja na wady ukryte (artykuły 1641 i następne Kodeksu cywilnego)

Jeśli produkt ma wadę zgodności, klient może zażądać jego naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z obsługą klienta, dołączając jeśli to możliwe zdjęcie wady.

10. Odpowiedzialność

Marche Lino nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów, ani w przypadku siły wyższej lub nieprzewidywalnych i niepokonanych działań osób trzecich. Marche Lino nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową niedostępność strony.

11. Dane osobowe

Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest szczegółowo opisane w naszej Polityce prywatności, zgodnej z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO - rozporządzenie UE 2016/679). Masz prawo dostępu, poprawiania, usunięcia, ograniczenia oraz przenoszenia swoich danych.

Korzystanie z plików cookie na naszej stronie opisane jest w naszej Polityce cookies.

12. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają obowiązującemu prawu. W przypadku sporu klient jest proszony o kontakt najpierw z naszym obsługą klienta pod adresem info@marchelino.com w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

W przypadku braku porozumienia konsument mieszkający w Unii Europejskiej może skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów online (ODR) udostępnionej przez Komisję Europejską.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących tych warunków lub Twojego zamówienia:

• E-mail: info@marchelino.com
• Telefon: +31 6 20081625
• Godziny otwarcia: Poniedziałek - piątek 08:30 - 18:00 | Sobota - niedziela 09:00 - 17:00 (CET)
• Obsługa klienta online: Strona Obsługa klienta

Wszystkie nasze polityki są również dostępne w stopce strony.