Zásady pro doručování

Začněte vrácení online

Nejrychlejší způsob, jak vrátit nebo vyměnit zboží, je náš portálu pro vrácení — většina žádostí trvá méně než minutu.

Doprava a podmínky

Tato stránka podrobně popisuje naše podmínky dopravy. Všechny dodávky jsou zdarma - k objednávce se nepřipočítávají žádné poplatky za dopravu. Uvedené ceny jsou bez DPH, cla a dovozních daní. Objednávky jsou zasílány v rámci dodací podmínky DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): dovozní DPH, clo a/nebo poplatky za celní odbavení nejsou zahrnuty v zobrazené ceně a jsou vybírány od vás přepravcem nebo celními orgány při doručení.

Destinace doručení

Aktuálně zasíláme do následujících zemí: Německo, Rakousko, Dánsko, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Polsko, Česká republika, Rumunsko, Itálie, Irsko a Švédsko.

Informace o zásilce

Fáze	Odhadovaná doba	Cena
Zpracování objednávky	1 až 3 pracovní dny	Zdarma
Doba doručení	5 až 10 pracovních dnů	Zdarma
Celkový odhadovaný čas	6 až 13 pracovních dnů	Zdarma

Důležité informace

Uzávěrka: objednávky přijaté do 15:00 (pařížského času) jsou zpracovány tentýž den, pokud je to možné.
Pracovní dny: od pondělí do pátku (kromě svátků).
Sledování: obdržíte e-mail s číslem pro sledování ihned po odeslání.
Vícenásobné doručení: objednávka může být odeslána ve více balících.

Zpoždění doručení

Uvedené lhůty jsou odhady. Pokud váš balíček nedorazí v očekávaném čase, kontaktujte nás na info@marchelino.com a zahájíme šetření u dopravce.

Ztracené nebo nedoručené balíčky

Pokud je váš balíček ztracen, kontaktujte nás do 30 dnů od odhadovaného data doručení. Nabídneme vhodné řešení (náhradu nebo vrácení peněz).

Zrušení

Stornování je možné pouze před zpracováním objednávky. Po zpracování objednávky si prosím přečtěte naši Politiku vrácení.

Volitelná ochrana zásilky

Pro větší klid vám při placení můžeme nabídnout volitelnou ochranu zásilky. Tato služba kryje vaši objednávku v případě, že se během přepravy ztratí, bude odcizena nebo poškozena. Pokud si ochranu zásilky zakoupíte a některý z těchto problémů nastane, můžete uplatnit nárok na výměnu nebo vrácení peněz. Upozorňujeme, že ochrana zásilky se nevztahuje na zpoždění doručení ani na zásilky vrácené odesílateli z důvodu nesprávné adresy nebo neuhrazených celních poplatků.

Kontaktní údaje

Marche Lino (LRS ECOM B.V.)
Adresa: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nizozemsko
Email: info@marchelino.com
Telefon: +31 6 20081625
KVK: 96816031
DIČ: NL867774125B01

Doprava zdarma se sledováním

Doprava zdarma na všechny objednávky, včetně sledování zásilky.

Vrácení do 30 dnů

Nejste spokojeni? Snadné vrácení a výměna do 30 dnů.

Bezpečná platba

Bezpečná platba kartou, chráněná šifrováním SSL.