BLACK FRIDAY SALESleva až 70 % + Doprava zdarma00DNY22HOD20MIN32SEK

Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 30. června 2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují veškeré vztahy mezi Marche Lino a jeho zákazníky v rámci objednávek provedených na webu marche-lino.com. Doporučujeme vám je pečlivě přečíst před zadáním objednávky. Každá objednávka znamená plné a bezvýhradné přijetí těchto VOP.

Související dokumenty: Zásady vrácení a refundace | Zásady dopravy | Zásady ochrany osobních údajů | Zásady cookies | Zákaznický servis

1. Identifikace prodávajícího

Web marche-lino.com (dále jen „Marche Lino“) je provozován společností LRS ECOM B.V.

  • Adresa: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nizozemsko
  • Obchodní komora (KvK): 96816031
  • DIČ: NL867774125B01
  • E-mail: info@marchelino.com
  • Telefon: +31 6 20081625
  • Otevírací doba: Pondělí - pátek 08:30 - 18:00 (CET)

Veškeré kontaktní údaje jsou také uvedeny na naší stránce Zákaznický servis.

2. Rozsah platnosti

Tyto VOP se vztahují na všechny objednávky podané na marche-lino.com, bez ohledu na zemi doručení ze zemí, které obsluhujeme. Mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem. Marche Lino si vyhrazuje právo kdykoli změnit své VOP; platné podmínky jsou ty, které jsou účinné v den objednávky.

Potvrzením objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a bez výhrad je přijímá.

3. Produkty a ceny

Základní vlastnosti každého produktu jsou popsány na jeho kartě. Fotografie jsou co nejvěrnější, ale nemohou zakládat odpovědnost prodávajícího v případě drobných rozdílů v odstínu nebo prezentaci.

Ceny jsou zobrazeny v měně odpovídající vaší zemi doručení (EUR, DKK, CZK, PLN, RON nebo SEK podle trhu), bez DPH, cla a dovozních daní. Objednávky jsou zasílány v režimu incoterm DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): dovozní DPH, clo a/nebo poplatky za celní odbavení nejsou zahrnuty v zobrazené ceně a jsou od zákazníka vybírány přepravcem nebo celními orgány při doručení (viz naše Zásady platby). Marche Lino si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, přičemž platí, že použitelná cena je ta, která je zobrazena v okamžiku potvrzení objednávky.

4. Objednávka

Zákazník zadá objednávku přidáním požadovaných produktů do košíku a poté postupuje podle kroků k dokončení objednávky až k platbě. Objednávka je závazná až po potvrzení e-mailem. Marche Lino si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku v případě zjevné chyby v ceně, vyprodání zásob nebo sporu týkajícího se předchozí objednávky.

Dokud objednávka nebyla odeslána, může zákazník požádat o její změnu nebo zrušení kontaktováním zákaznického servisu nebo e-mailem na info@marchelino.com.

5. Platba

Platba probíhá plně zabezpečeně pomocí SSL šifrování. Přijaté platební metody jsou:

  • Visa, Mastercard, American Express, Maestro
  • Apple Pay, Google Pay
  • Místní platební metody nabízené v pokladně podle vaší země

Celková částka objednávky je stržena při jejím potvrzení. Marche Lino neuchovává žádné bankovní údaje: transakce jsou zpracovávány certifikovanými poskytovateli plateb. Podrobnosti najdete v našich Zásadách platby.

6. Doručení

Doručení je zdarma pro všechny objednávky (nejsou připočítávány žádné náklady na dopravu). Zobrazené ceny jsou bez DPH, cla a dovozních daní, které zůstávají na náklady zákazníka a jsou vybírány přepravcem nebo celními orgány při doručení (incoterm DDU/DAP). Odhadovaná doba:

  • Zpracování objednávky: 1 až 3 pracovní dny
  • Doprava: 5 až 10 pracovních dnů
  • Celková doba: 6 až 13 pracovních dnů

Odesíláme do: Německa, Rakouska, Dánska, Španělska, Francie, Nizozemska, Polska, České republiky, Rumunska, Itálie, Irska a Švédska.

Lhůty jsou uvedeny pouze orientačně; případné zpoždění nemůže vést ke zrušení objednávky ani k nároku na náhradu škody. V případě poškozeného nebo ztraceného balíku kontaktujte náš zákaznický servis, který najde řešení. Podrobnosti najdete v našich Zásadách dopravy.

7. Právo na odstoupení a vrácení zboží

V souladu s evropskou směrnicí 2011/83/EU a článkem L221-18 spotřebitelského zákoníku má zákazník spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy do 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky, bez nutnosti udání důvodu.

Marche Lino dobrovolně prodlužuje tuto lhůtu na 30 kalendářních dnů. Pro uplatnění tohoto práva stačí informovat náš zákaznický servis e-mailem na info@marchelino.com. Produkty musí být vráceny v původním stavu, nepoužité a v původním obalu.

Úplné podmínky (postup, náklady na vrácení, podmínky přijetí) jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení a refundace.

8. Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole vráceného zboží je vrácení peněz provedeno do maximálně 14 kalendářních dnů na platební metodu použitou při objednávce. Původní doprava je zdarma, žádné poplatky za dopravu se neúčtují. Případné náklady na vrácení hradí zákazník (viz Zásady vrácení).

9. Zákonné záruky

Všechny naše produkty mají:

  • Zákonnou záruku shody (články L217-4 a následující spotřebitelského zákoníku)
  • Záruku proti skrytým vadám (články 1641 a následující občanského zákoníku)

Pokud má produkt vadu shody, může zákazník požadovat jeho opravu, výměnu nebo vrácení peněz. Pro jakoukoli reklamaci kontaktujte zákaznický servis a pokud možno přiložte fotografii vady.

10. Odpovědnost

Společnost Marche Lino nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím produktů, ani v případě vyšší moci nebo nepředvídatelné a nepřekonatelné události třetí strany. Marche Lino nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost webu.

11. Osobní údaje

Zpracování vašich osobních údajů je podrobně popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR - nařízení EU 2016/679). Máte právo na přístup, opravu, vymazání, omezení a přenositelnost svých údajů.

Používání cookies na našem webu je popsáno v našich Zásadách cookies.

12. Použitelné právo a spory

Tyto VOP se řídí platným právem. V případě sporu zákazník nejprve kontaktuje náš zákaznický servis na info@marchelino.com za účelem nalezení smírného řešení.

Nedojde-li k dohodě, může spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii využít příslušný subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

13. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek nebo vaší objednávky:

Všechny naše zásady jsou také přístupné prostřednictvím patičky webu.