Betalingspolitik

Betalingspolitik

Seneste opdatering: 30. juni 2026

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, BLIK og MobilePay samt lokale betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen afhængigt af dit land.

Valuta

Priser og betaling sker i den valuta, der svarer til dit leveringsland (f.eks. EUR, DKK, CZK, PLN, RON eller SEK). Den gældende valuta vises gennem hele bestillingsprocessen.

Sikkerhed

Alle betalinger er beskyttet med SSL-kryptering. Dine bankoplysninger gemmes aldrig på vores servere.

Debitering

Det samlede beløb, som vises før bekræftelse af bestillingen, trækkes på købstidspunktet. Der tilføjes ingen skjulte gebyrer.

Moms og told

Alle viste priser er eksklusive moms, told og importafgifter, i den lokale valuta. Bestillinger sendes under incoterm DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): eventuel importmoms, told eller fortoldningsgebyrer er ikke inkluderet i prisen og opkræves hos dig af transportøren eller toldmyndighederne ved levering.

Fakturaer

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse via e-mail efter betaling, som fungerer som købsbevis. Marche Lino sælger udelukkende til private (B2C) og kan derfor ikke udstede en erhvervsfaktura.

Forebyggelse af svindel

For at beskytte vores kunder og virksomhed mod svindel anvender vi en flerlags sikkerhedstilgang. Alle ordrer gennemgår en grundig svindelscreening. Vi bruger Shopifys avancerede værktøjer til svindelanalyse og kan bruge tredjepartstjenester som Disputely eller Chargeflow til at identificere og markere potentielt risikofyldte transaktioner. Hvis en ordre markeres som mistænkelig, forbeholder vi os retten til at bede kunden om yderligere verifikation (f.eks. bekræftelse af personoplysninger eller et delvist billede af betalingskortet og et ID med følsomme oplysninger tildækket), eller at annullere ordren og refundere hele beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Chargebacks og betalingstvister

Vi opfordrer kunder til at kontakte os direkte for at løse eventuelle problemer med deres ordre – vi bestræber os på en fair og hurtig løsning. En chargeback opstår, når en kunde bestrider en betaling direkte hos sin bank eller kortudsteder. I så fald modtager vi en meddelelse fra den finansielle institution, vores team foretager en intern gennemgang inden for 5-7 hverdage og indsamler al relevant dokumentation (ordredetaljer, forsendelsesbevis, sporingsoplysninger og korrespondance med kunden), som derefter sendes til kortudstederen, der træffer den endelige afgørelse. Bemærk, at al returnering og refundering er reguleret af vores Refusionspolitik – at igangsætte en chargeback for en ikke-defekt vare, du ønsker at returnere, er ikke den korrekte procedure og kan forsinke løsningen.

Abonnementer eller tilbagevendende betalinger

Vi tilbyder i øjeblikket ikke abonnementsbaserede produkter eller services. Alle køb på vores hjemmeside er engangstransaktioner – du opkræves kun for de varer, du køber på betalingstidspunktet.

Præ-autorisation / afventende beløb

Når du afgiver en ordre, kan din bank eller kortudsteder foretage en midlertidig reservation af beløbet, kaldet en præ-autorisation. Dette er ikke en endelig hævning, men en kontrol af, at der er tilstrækkelige midler til rådighed. Beløbet trækkes først endeligt, når ordren afsendes; indtil da kan det fremstå som "afventende" på din kontoudskrift. Hvis din ordre af en eller anden grund annulleres, ophæves præ-autorisationen. Hvor lang tid det tager, før beløbet frigives igen, afhænger af din banks regler, typisk 3-10 hverdage.

Relaterede politikker

For mere information, se venligst vores Refusionspolitik og vores Handelsbetingelser.

Spørgsmål?

Kontakt os på info@marchelino.com — mandag til fredag kl. 08:30 - 18:00 og i weekenden kl. 09:00 - 17:00 (CET).