OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Marche Lino accepterer returneringer for både defekte og ikke-defekte produkter. Denne returpolitik er designet til at sikre en klar, retfærdig og gennemsigtig proces for alle kunder.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

Du har 30 dage fra modtagelsesdatoen for din ordre til at informere os om din hensigt om at returnere en vare. Denne periode betragtes som din fortrydelsesfrist. Returanmodninger indsendt efter denne 30-dages frist accepteres ikke.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

For at være berettiget til returnering skal varer være ubrugte, ikke båret og ikke vasket, og returneres i deres oprindelige tilstand med emballage, etiketter og tilbehør intakte i det omfang det er muligt. Et købsbevis er påkrævet.

Produkter skal håndteres med omhu og kun bruges i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere deres egnethed. Beskadigede, ændrede, overdrevent brugte eller ikke-genanvendelige varer kan blive afvist eller kun delvist refunderet.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

Returforsendelsesomkostningerne afholdes af kunden, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret af os. Den nøjagtige returadresse oplyses, når din returanmodning er godkendt.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

Når din returnerede vare er modtaget og inspiceret, bliver du underrettet via e-mail om godkendelsen eller afvisningen af din refundering.

Hvis godkendt, behandles din refundering inden for 7 hverdage efter modtagelse og kontrol af den returnerede vare. Refunderingen sker via samme betalingsmetode, der blev brugt til det oprindelige køb.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

Ja. Du skal oplyse et gyldigt sporingsnummer for din returforsendelse. Marche Lino er ikke ansvarlig for returpakker, der mistes eller beskadiges under transport.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

Nej. Marche Lino opkræver ikke gebyrer for genopfyldning af lager for returnerede varer.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

Refunderingen dækker de samlede omkostninger for det/de returnerede produkt(er). Hvis en hel ordre returneres, refunderes også de oprindelige forsendelsesomkostninger, der blev betalt ved bestillingen.

Bemærk venligst, at told, importafgifter eller andre gebyrer betalt til lokale myndigheder ikke kan refunderes.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, kontakt os venligst skriftligt inden for 30 dage efter levering på info@marchelino.com. Din besked skal indeholde dit ordrenummer, en detaljeret beskrivelse af problemet og klare fotos eller videoer af defekten.

Hvis dit krav godkendes, tilbyder vi en retfærdig løsning, såsom en gratis udskiftning eller fuld refundering, når returneringen er modtaget og behandlet.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Refunderingspolitik.

For din bekvemmelighed accepterer Marche Lino følgende betalingsmetoder:

• Kredit- og debitkort: American Express, Maestro, Mastercard og Visa.
• Elektroniske tegnebøger: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og PayPal.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Betalingspolitik.

Ja. Alle transaktioner på vores side behandles sikkert ved hjælp af branchestandard SSL/TLS-kryptering for at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger mod uautoriseret adgang. Marche Lino opbevarer ingen bank- eller kortoplysninger på sine servere.

Ja. Når din betaling er behandlet med succes, modtager du en ordrebekræftelses-e-mail. Denne e-mail bekræfter, at din betaling er modtaget, og indeholder en detaljeret oversigt over dit køb.

Hvis du ikke modtager denne e-mail, kontakt os venligst på info@marchelino.com.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Betalingspolitik.

Hvis din betaling afvises, så kontroller venligst, at alle betalingsoplysninger er korrekt indtastet, herunder dit kortnummer, udløbsdato, CVV og faktureringsadresse.

Du kan også prøve en anden betalingsmetode eller kontakte din bank eller kortudsteder for at få flere oplysninger. Hvis problemet fortsætter, kontakt os venligst på info@marchelino.com for hjælp.

For yderligere oplysninger, se venligst vores side Betalingspolitik.

Alle transaktioner på Marche Lino-siden behandles i Euro (€ EUR).