Servicevilkår

Generelle salgsbetingelser

Sidst opdateret: 30. juni 2026

Disse Generelle Salgsbetingelser (herefter "Betingelserne") regulerer alle forhold mellem Marche Lino og dets kunder i forbindelse med ordrer afgivet på hjemmesiden marche-lino.com. Vi opfordrer dig til at læse dem grundigt, før du afgiver en ordre. Enhver ordre indebærer fuld accept af disse Betingelser.

Relaterede dokumenter: Retur- og refusionspolitik | Forsendelsespolitik | Privatlivspolitik | Cookiepolitik | Kundeservice

1. Identifikation af sælger

Hjemmesiden marche-lino.com (herefter "Marche Lino") drives af virksomheden LRS ECOM B.V.

• Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Holland
• Handelskammer (KvK): 96816031
• Momsnummer: NL867774125B01
• E-mail: info@marchelino.com
• Telefon: +31 6 20081625
• Åbningstider: Mandag - fredag 08:30 - 18:00 | Lørdag - søndag 09:00 - 17:00 (CET)

Alle kontaktoplysninger findes også på vores side Kundeservice.

2. Anvendelsesområde

Disse Betingelser gælder for enhver ordre afgivet på marche-lino.com, uanset hvilket leveringsland blandt de betjente lande der er tale om. De har forrang over ethvert andet dokument. Marche Lino forbeholder sig retten til at ændre sine Betingelser til enhver tid; de gældende betingelser er dem, der er i kraft på ordredatoen.

Ved at gennemføre sin ordre anerkender kunden at have gjort sig bekendt med disse betingelser og at acceptere dem uden forbehold.

3. Produkter og priser

De væsentlige egenskaber ved hvert produkt er beskrevet på dets produktside. Fotografierne er så nøjagtige som muligt, men kan ikke medføre sælgers ansvar i tilfælde af en mindre farve- eller præsentationsforskel.

Priserne vises i den valuta, der svarer til dit leveringsland (EUR, DKK, CZK, PLN, RON eller SEK afhængigt af markedet), eksklusive moms, told og importafgifter. Ordrer afsendes under incoterm DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): importmoms, toldafgifter og/eller ekspeditionsgebyrer er ikke inkluderet i den viste pris og opkræves hos kunden af fragtfører eller toldmyndigheder ved levering (se vores Betalingspolitik). Marche Lino forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, idet den gældende pris er den, der vises på tidspunktet for ordrebekræftelsen.

4. Ordre

Kunden afgiver en ordre ved at tilføje de ønskede produkter til kurven og derefter følge trinene frem til betaling. Ordren er først endelig efter bekræftelse via e-mail. Marche Lino forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre i tilfælde af en åbenlys prisfejl, udsolgt vare eller en tvist vedrørende en tidligere ordre.

Så længe ordren ikke er afsendt, kan kunden anmode om ændring eller annullering ved at kontakte kundeservice eller via e-mail på info@marchelino.com.

5. Betaling

Betalingen foregår helt sikkert via SSL-kryptering. Følgende betalingsmetoder accepteres:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• Apple Pay, Google Pay
• Lokale betalingsmetoder tilgængelige ved kassen afhængigt af dit land

Det samlede ordrebeløb trækkes på tidspunktet for bekræftelsen. Marche Lino opbevarer ingen bankoplysninger: transaktionerne behandles af certificerede betalingsudbydere. For yderligere detaljer, se vores Betalingspolitik.

6. Levering

Leveringen er gratis på alle ordrer (der tilføjes intet forsendelsesgebyr). De viste priser er eksklusive moms, told og importafgifter, som forbliver kundens ansvar og opkræves af fragtføreren eller toldmyndighederne ved levering (incoterm DDU/DAP). Anslået leveringstid:

• Ordrebehandling: 1 til 3 arbejdsdage
• Forsendelse: 5 til 10 arbejdsdage
• Samlet leveringstid: 6 til 13 arbejdsdage

Vi sender til: Tyskland, Østrig, Danmark, Spanien, Frankrig, Holland, Polen, Tjekkiet, Rumænien, Italien, Irland og Sverige.

Fristerne er vejledende; en eventuel forsinkelse kan ikke give anledning til annullering af ordren eller udbetaling af erstatning. Ved beskadiget eller bortkommet pakke, kontakt vores kundeservice, som vil finde en løsning. Se vores Forsendelsespolitik for alle detaljer.

7. Fortrydelsesret og retur

I overensstemmelse med EU-direktiv 2011/83/EU og artikel L221-18 i den franske forbrugerlov har forbrugerkunden en fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af sin ordre, uden at skulle angive en grund.

Marche Lino forlænger frivilligt denne frist til 30 kalenderdage. For at udøve denne ret er det tilstrækkeligt at informere vores kundeservice via e-mail på info@marchelino.com. Produkterne skal returneres i original stand, ubrugte og i deres emballage.

De fuldstændige betingelser (procedure, returomkostninger, accepteringsbetingelser) fremgår af vores Retur- og refusionspolitik.

8. Refusion

Efter modtagelse og kontrol af returneringen gennemføres din refusion inden for højst 14 kalenderdage, via den betalingsmetode, der blev brugt ved ordren. Da den oprindelige levering var gratis, tilbageholdes ingen fragtomkostninger. Eventuelle returomkostninger afholdes af kunden (se Returpolitik).

9. Lovbestemte garantier

Alle vores produkter er omfattet af:

• Den lovbestemte garanti for overensstemmelse (artikel L217-4 ff. i den franske forbrugerlov)
• Garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 ff. i den franske civillov)

Hvis et produkt viser sig at være mangelfuldt, kan kunden anmode om reparation, ombytning eller refusion. For enhver reklamation, kontakt kundeservice og vedlæg om muligt et billede af defekten.

10. Ansvar

Marche Linos ansvar kan ikke gøres gældende for skader som følge af forkert brug af produkterne, force majeure eller uforudsigelige og uovervindelige forhold hos tredjepart. Marche Lino kan ikke holdes ansvarlig for midlertidig utilgængelighed af hjemmesiden.

11. Persondata

Behandlingen af dine persondata er beskrevet i detaljer i vores Privatlivspolitik, i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR - EU-forordning 2016/679). Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet af dine oplysninger.

Brugen af cookies på vores hjemmeside er beskrevet i vores Cookiepolitik.

12. Gældende lov og tvister

Disse Betingelser er underlagt gældende lovgivning. I tilfælde af en tvist opfordres kunden til først at kontakte vores kundeservice på info@marchelino.com for at søge en mindelig løsning.

Hvis der ikke opnås enighed, kan forbrugeren, der er bosiddende i EU, henvende sig til det kompetente forbrugerankenævn.

13. Kontakt

For alle spørgsmål vedrørende disse betingelser eller din ordre:

• E-mail: info@marchelino.com
• Telefon: +31 6 20081625
• Åbningstider: Mandag - fredag 08:30 - 18:00 | Lørdag - søndag 09:00 - 17:00 (CET)
• Online kundeservice: Kundeserviceside

Alle vores politikker er også tilgængelige via hjemmesidens sidefod.