Política de envío
Política de envío
Esta página describe nuestras condiciones de envío. Todos los envíos son gratuitos - no se añade ningún coste de envío al pedido. Los precios mostrados no incluyen el IVA, los aranceles ni los impuestos de importación. Los pedidos se envían bajo el incoterm DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): el IVA de importación, los aranceles y/o los gastos de despacho de aduana no están incluidos en el precio mostrado y son cobrados directamente por el transportista o las autoridades aduaneras en el momento de la entrega, de acuerdo con nuestra Política de pago.
Destinos de envío
Actualmente enviamos a los siguientes países: Alemania, Austria, Dinamarca, España, Francia, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Italia, Irlanda y Suecia.
Información de envío
| Fase | Duración estimada | Coste |
|---|---|---|
| Procesamiento del pedido | 1 a 3 días laborables | Gratis |
| Tiempo de entrega | 5 a 10 días laborables | Gratis |
| Tiempo total estimado | 6 a 13 días laborables | Gratis |
Detalles importantes
- Hora límite: los pedidos realizados antes de las 15:00 (hora de París) se procesan el mismo día cuando es posible.
- Días laborables: de lunes a viernes (excepto festivos).
- Seguimiento: recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento al realizar el envío.
- Envíos múltiples: un pedido puede enviarse en varios paquetes.
Retrasos en la entrega
Los tiempos indicados son estimaciones. Si tu paquete no llega dentro del plazo previsto, contáctanos en info@marchelino.com y abriremos una investigación con el transportista.
Paquetes perdidos o no entregados
Si tu paquete se pierde, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Se ofrecerá una solución adecuada (reemplazo o reembolso).
Cancelaciones
Las cancelaciones solo son posibles antes del procesamiento del pedido. Una vez procesado, consulta nuestra Política de devoluciones.
Protección de envío opcional
Para mayor tranquilidad, es posible que ofrezcamos una protección de envío opcional al finalizar la compra. Este servicio cubre tu pedido en caso de que se pierda, sea robado o resulte dañado durante el transporte. Si contratas la protección de envío y experimentas alguno de estos problemas, puedes presentar una reclamación para obtener un reemplazo o un reembolso. Ten en cuenta que la protección de envío no cubre retrasos en la entrega ni paquetes devueltos al remitente debido a una dirección incorrecta o a tasas aduaneras no pagadas.
Contacto
Marche Lino (LRS ECOM B.V.)
Dirección: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Países Bajos
Email: info@marchelino.com
Teléfono: +31 6 20081625
KVK: 96816031
IVA: NL867774125B01
